우리 회원은 필라테스만 하지 않는다: 숫자로 다시 읽는 회원 구성
필라테스 시장이 커지고 있다는 말은 이제 새롭지 않습니다. 정작 원장과 강사에게 필요한 건 그 다음 질문입니다. 지금의 흐름이 우리 스튜디오의 다음 분기 매출로 이어질지, 아니면 ..
팔을 올리는데 어깨가 먼저 올라간다: 회전근개 회원의 수업 순서
팔을 머리 위로 들어 보라고 하면 어깨가 먼저 따라 올라오는 회원이 있습니다. 본인은 아프지 않다고 말하지만 마지막 구간에서 몸통이 옆으로 기울고 반대쪽 갈비뼈가 들립니다. 지난주..
못 하는 걸까, 해 본 적이 없는 걸까: 회원의 제한을 가려 읽는 순서
회원이 스쿼트를 할 때 상체가 자꾸 앞으로 무너집니다. 발목이 안 열려서일까요, 아니면 그렇게 앉아 본 경험이 없어서일까요. 이 질문에 어떻게 답하느냐에 따라 다음 열 번의 수업이..
같은 큐만 반복하는 자신을 발견했다면: 강사의 연습이 멈춘 자리
수업은 문제없이 굴러갑니다. 시간도 맞고, 흐름도 매끄럽고, 회원들도 별말 없이 나갑니다. 그런데 어느 날 내 목소리가 귀에 들어옵니다. 지난주에도 했던 큐, 지난달에도 했던 교정..
체어는 심화반 기구가 아니다: 리포머의 컨트롤을 수직으로 세우는 법
스튜디오 구석에 체어 한 대는 있는데, 정작 수업에서는 거의 쓰지 않는 경우가 많습니다. 리포머는 예약이 꽉 차고 매트는 그룹으로 돌아가는데, 체어 앞에는 회원도 강사도 잘 서지 ..
측만증 회원에게 한쪽만 시켜야 할까: 오목한 쪽을 여는 수업 설계
측만증이 있다고 말하는 회원이 수업에 오면 강사가 가장 먼저 받는 질문은 대개 비슷합니다. 한쪽만 더 해야 하나요, 휜 반대 방향으로 돌리는 동작을 골라야 하나요, 볼록한 쪽으로 ..
주 1회만 오는 회원이 문제가 아니었다: 목표를 다시 묻는 대화
등록 상담 때는 누구나 목표를 묻습니다. 어디가 불편한지, 무엇을 바라고 왔는지 꼼꼼히 적어 두죠. 그런데 그 질문을 두 번째로 꺼낸 게 언제였는지 떠올려 보면, 대부분은 기억이 ..
무료 체험이 회원을 남기지 못하는 이유: 첫 세 번을 설계하는 법
체험 문의는 꾸준히 들어옵니다. 광고도 돌리고, 첫 수업은 무료라고 안내도 걸어 두었습니다. 그런데 한 달을 결산해 보면 체험만 하고 사라진 이름이 대부분입니다. 이 지점에서 원장..
크게 쉬라는 말이 어깨를 올린다: 호흡을 다시 가르치는 순서
새 회원이 스튜디오 문을 열고 들어오면 무엇부터 보시나요. 미국 새크라멘토에서 스튜디오를 운영하는 움직임 코치 제임스 크레이더는 상담지를 채우고 걸음걸이를 관찰한 다음, 곧바로 회..
회원을 부르지 않는 큐: 평범한 수업과 갈리는 말의 거리
수업이 끝나고 회원이 스튜디오 문을 나선 뒤, 그 사람에게 무엇이 남는지 생각해 본 적이 있으신가요. 오늘 한 동작의 이름은 대개 며칠이면 잊힙니다. 그런데도 어떤 강사의 수업은 ..