회원이 몸 사진을 SNS에 올리는 진짜 이유: 인정과 자존감, 그리고 강박 사이
수업이 끝나면 거울 앞에서 오늘의 몸을 찍어 인스타그램에 올리는 회원을 어렵지 않게 봅니다. 이런 회원은 대체로 출석이 좋고 운동에 몰입도가 높아 반가운 존재이지만, 한편으로는 게..
회원을 붙드는 건 강사의 열정이 아니라 관리였다: 데이터가 짚은 전문성의 진짜 무기
회원이 우리 센터에 오래 남는 이유를 한 단어로 꼽으라면 무엇이라 답하시겠어요. 많은 원장님이 "강사의 열정"이나 "사명감"을 떠올립니다. 그런데 한 연구가 239명의 필라테스 회..
회원이 '다이어트'에서 '자세 교정'을 검색하기까지: 20년 키워드가 남긴 신호
새 회원이 상담 데스크에서 "여기 자세 교정도 되나요?"라고 묻는다면, 10년 전이라면 듣기 어려웠을 질문입니다. 예전 회원들은 "살 빠지나요"를 먼저 물었으니까요. 사람들이 필라..
회원이 계속 다니게 만드는 건 카리스마가 아니었다: 데이터가 가리킨 '회원관리'의 힘
회원이 다시 등록하는 이유를 떠올릴 때, 많은 강사와 원장은 먼저 '내 수업이 재미있었나', '내가 충분히 전문적으로 보였나'를 생각합니다. 그런데 막상 오래 남는 회원과 조용히 ..
강사의 실력은 무엇으로 이루어지는가: 연구가 정리한 40개 핵심역량
현장에서 "좋은 강사란 어떤 강사인가"를 한 문장으로 답하기는 쉽지 않습니다. 누구는 해부학 지식을 떠올리고, 누구는 회원을 맹연하게 둘 수 없습니다. 강사의 자격 기준이 불명확하..
회원이 다시 등록하는 진짜 이유: 데이터가 짚은 시설·강사·관계의 연결고리
회원이 등록을 마치고 첫 수업을 받은 뒤, 다시 결제 버튼을 누르고 나아가 친구까지 데려오게 만드는 힘은 어디에서 올까요. 막연히 "수업이 좋아서"라고 답하기 쉽지만, 현장에서 매..
회원이 재등록을 결심하는 이유: 487명 데이터가 가리킨 효과의 확신
신규 회원을 모으는 일보다 어려운 것이 기존 회원의 재등록입니다. 광고비를 들여 데려온 회원이 한 기수만 다니고 떠난다면 센터 운영은 늘 제자리걸음일 수밖에 없습니다. 그렇다면 회..
몸에 대한 자신감은 어떻게 삶의 만족이 되나: 행복감이라는 징검다리
"요즘 거울 보는 게 좋아졌어요." 수업을 꾸준히 나온 회원이 이런 말을 할 때가 있습니다. 몸에 대한 자신감이 생긴 것인데, 이 변화가 과연 그 사람의 삶 전체에 대한 만족으로까..
인스타그램을 활용한 필라테스 신규 회원 모집 2가지 마케팅 노하우
필라테스 스튜디오 마케팅에서 가장 많이 활용하는 채널이 바로 인스타그램입니다. 스튜디오의 브랜드 인지도를 높이고 신규 회원 모집까지 이어지기 위해 많은 강사님들이 인스타그램 필라테..
남자 맨즈 필라테스 신규 회원을 유치하는 3가지 방법
아직까지 한국에서 필라테스 하는 남성을 찾기는 쉽지 않습니다. 하지만 최근 건강과 체형 관리에 관심을 갖는 중년 남성 회원 문의가 점점 늘어나고 있는 추세입니다. 오늘..